Marketing Funnel和Sales Funnel有什么区别?

Marketing Funnel和Sales Funnel有什么区别?

当我们在搜索一些关于如何运营网站的信息时,经常会看到很多人都提到Marketing Funnel、Sales Funnel等各种漏斗商业模式。很多商家也是通过对这些漏斗的使用和分析,从而更有效地提高了网站的转化率。

今天和大家讲一下其中营销漏斗和销售漏斗有什么区别。

什么是漏斗模式?

首先我们需要知道什么是漏斗模式。漏斗模式就是一种经过多层分类来将潜在客户变成最终客户的一个过程。用户通过最初的认知了解,然后产生兴趣,最后采取行动的一个不断往下缩小目标人群范围的营销过程,因为整个过程就像漏斗一样,因此将它定义为Funnel漏斗商业模式。

什么是Marketing Funnel?

Marketing Funnel的中文是营销漏斗。Marketing营销就是通过各种不同的行销方法让你的产品/服务让更多人发现,而营销漏斗模式就是帮助在行销过程中,对漏斗的每一个阶段的客户采用不同的营销策略来达到最终转化目标。

通常把营销漏斗分为四个阶段来进行分析:

  1. 对品牌初步认识。
  2. 对品牌产生兴趣好感。
  3. 考虑是否购买产品。
  4. 采取行动。

我制作了下面的漏斗图让大家可以更直观地去了解用户在最终转化前的每一个阶段。

营销漏斗分层

营销漏斗第一层:给客户树立品牌认知

我们首先让用户对我们的产品有一个大概的认识,告诉用户我们的产品可以为用户解决哪些问题。

在这个阶段可以使用Facebook、YouTube、Instagram等社交媒体广告来接触更多的潜在客户,给客户建立一种品牌意识。

营销漏斗第二层:客户对品牌产生兴趣

用户通过我们的各种广告,开始对我们的产品产生好奇和兴趣,想进一步了解产品的信息。

在这个阶段我们可以在Facebook、YouTube、Instagram等平台上用短视频广告方式再次引起用户对品牌的印象,加深对产品的了解。

营销漏斗第三层:客户进入思考期

客户虽然对我们的产品有了一定的认知程度,但在这个阶段客户仍对产品存在一定的不确定性。

用户在购买前一般会在Google上搜索有关产品的信息,通过搜索品牌名和一些相关关键词找到我们的博客网站,这时候网站就可以起到一个内容补充的作用,网站的内容不但可以让用户更详细地了解产品的信息,还增加用户对产品的信任度。

营销漏斗第四层:采取行动

当客户经过了营销漏斗的第三层思考期后,最终用户会决定是否再采取进一步行动。

有些用户到了这个阶段也会出现各种原因而导致最终没有产生进一步的转化,这时候我们应该针对这些用户采取一些营销策略,例如提供免费试用、折扣优惠等方法促使用户产生最终转化。

什么是Sales Funnel?

Sales Funnel中文是销售漏斗,当用户在我们的营销过程中发生转化行为时,这时候用户进入到我们销售漏斗阶段,因此销售漏斗对营销漏斗来说是起了延伸作用。

同时销售漏斗在整个营销过程中起着非常关键的一步,是否最终能让用户达到转化目的。

从营销漏斗过度到销售漏斗的用户已经对我们的产品有了一定的认知和认可,这时可以采用一些优惠倒计时、提供更高折扣等促销手法加快用户下单行为。

很多人会认为在用户完成购买行动以后,整个营销过程就这样结束了。在销售完成的后期阶段,我们不要忘记保持对用户的跟进,维持用户的忠诚度。

总结

营销漏斗和销售漏斗两者是相辅相成的,为了让销售漏斗获得更好的转化效果,我们需要对这两种漏斗模式进行不断地测试、分析和优化。结合使用这两种漏斗模式来提高产品的销量。

关于对漏斗模式的创建,每一个商家所设定的转化目标不一样,因此应该根据自己的业务目的来创建适合自己的漏斗模式。

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